Política de Cambios
Para realizar un cambio
Características
El sitio web https://oaxum.com/ te ofrece un catálogo con imágenes o fotografías de artículos con diseño artesanal que te permite conocer sus características de: precio, diseño, materiales, medidas y colores.
Las características antes mencionadas pretenden ser tan precisas como sean posibles, sin embargo Oaxum, no garantiza que las descripciones de los productos u otro contenido de este sitio web o aplicación sean exactos, completos, confiables, actualizados o no tengan errores; también es importante mencionar que las fotografías de los artículos están preparadas para mostrar su color en luz natural, en este sentido, los colores pueden variar dependiendo el lote de producción, el rollo del material de corte y las marcas naturales de la piel y cicatrices.
Al comprar aceptas y reconoces que has corroborado estas características de los artículos que ofertamos en el sitio web https://oaxum.com/ y estas conforme, sin que, de lo contrario, signifiquen motivo de reembolso.
Toda compra se encuentra sujeta a disponibilidad.
Cambios
Los cambios sólo pueden ser por motivo de talla o color diferente, y se efectuarán por un producto de igual o mayor precio, al que se adquirió inicialmente. En caso de que el precio sea mayor, pagarás la diferencia correspondiente, dado que no realizamos cambios para productos de menor precio.
El plazo que tienes para que recibamos tus cambios a partir de la fecha de compra, ya sea en calzado o cualquier otro producto, es de 7 días naturales; a partir de este momento, se efectuará el cambio una vez valorado.
Mercancía en liquidación y/o descontinuada o personalizada no aplica en cambio.
Oaxum realizará las pruebas y revisiones necesarias para validar si un producto es apto para cambio. Nos reservamos el derecho de aceptar o declinar cambios y reembolsos en efectivo o en cualquier forma de pago.
Para hacer el cambio del producto, este debe estar en perfecto estado: sin haber sido usado, pisado, con etiquetas, limpio, con la caja y cubre polvo y libre de malos olores o cualquier otra característica ajena a su estado original.
Al tratarse de un cambio, tendrás que cubrir el gasto de la guía de recolección por la paquetería de tu preferencia, mientras que Oaxum cubrirá el transporte de vuelta.
Para realizar este proceso, es necesario ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente, recibiendo una respuesta en un plazo no mayor a 42 horas hábiles. (No aplica sábados, domingos ni días festivos)
Más Información
Comunícate por WhatsApp al +52 1 951 652 8205 o visítanos en cualquiera de nuestras tres sucursales.